Достоинства: Ничего не понравилось. Организованность в Вашей фирме стремится к нулю.
Недостатки: В приложении вчера было указано, что заказ готов к выдаче. По факту сегодня сказали в аптеке Айболит, что заказа у них нет. Робот на горячей линии утверждает, что заказ ожидает получения. Ничего не понятно и совершенно не интересно.
Комментарий: Подобная ситуация уже была. Одни отрицательные эмоции от вашего "сервиса".